PREKIŲ IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

1. Bendroji informacija

Šios taisyklės taikomos internetinėje parduotuvėje www.priemolio.lt įsigytoms prekėms. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais taikomais vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.

Visos šioje svetainėje sukurtos prekės yra rankų darbo, dėl to kiekviena jų yra šiek tiek skirtinga, net jei priklauso vienam rinkiniui. Prieš išsiunčiant produktą, dažniausiai stengiuosi atsiųsti jo nuotraukas, kad užsakovas tikrai žinotų, ką gaus.

2. Iš anksto pagamintų prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

Grąžinama prekė turi būti išsaugota, nepažeista ir nepraradusi savo savybių. Pirkėjas gali apžiūrėti prekę tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu prekės vertė sumažėjo dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini jai apžiūrėti, pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti tokį vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka.

3. Individualiai gaminamų prekių grąžinimas

Prieš išsiunčiant individualius užsakymus, visada derinama su klientu prekės išvaizda ir užsakymas patvirtinamas, tik tada kai klientui tinka viskas, ką jis mato. Individualūs užsakymai, nera grąžinami. Nebent su klientu sutariama kitaip, arba jis atvyksta prekės pasiimti pats ir prieš atsiskaitant vis dėl to atsisako užsakymo(gali būti prašoma padengti dalį gaminio savikainos).

4. Nekokybiškos arba transportavimo metu pažeistos prekės

Jeigu prekė gauta pažeista, turi kokybės trūkumų arba neatitinka užsakymo, pirkėjas turi teisę kreiptis dėl teisės aktuose numatytų teisių įgyvendinimo.

Jei prekės pakuotė buvo gauta pažeista, prašau nufotografuoti ir pasidalinti nuotraukomis, prieš atidarant pakuotę. Jei produktai yra pažeisti, taip pat prašau nuotraukas padaryti iš karto.

Prašome apie situaciją informuoti el. paštu renata@priemolio.lt, nurodant užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridedant prekės bei pakuotės nuotraukas.

Pirkėjo teisės dėl netinkamos kokybės prekių galioja ir individualiai gamintiems dirbiniams.

5. Prekių grąžinimo tvarka

Pirkėjas turi pateikti aiškų prašymą grąžinti prekę el. paštu renata@priemolio.lt .

Pranešime prašome nurodyti užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir pirkėjo kontaktinius duomenis.

Prekė turi būti išsiųsta pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai susitariama kitaip arba teisės aktai numato kitaip.

6. Pinigų grąžinimas

Už prekę sumokėti pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tada kai prekė bus grąžinta arba pirkėjas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

7. Ginčų sprendimas

Kilus klausimų ar nesutarimų, pirmiausia kviečiame susisiekti el. paštu renata@priemolio.lt.

7. Kontaktinė informacija

Pardavėja: Renata Lenkutienė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą Nr. 949981
El. paštas: renata@priemolio.lt
Telefonas: +370 673 46746
Adresas: Krivių g. 41-31, 01209 Vilnius, Lietuva.

PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendroji informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip internetinės parduotuvės www.priemolio.lt valdytoja renka, naudoja, saugo ir tvarko svetainės lankytojų bei pirkėjų asmens duomenis.

Duomenų valdytoja: Renata Lenkutienė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą Nr. 949981.

Adresas: Krivių g. 41-31, 01209 Vilnius, Lietuva.
El. paštas: renata@priemolio.lt
Telefonas: +370 673 46746.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. Kokius asmens duomenis renkame ir kokiais tikslais tvarkome?

Priklausomai nuo naudojimosi svetaine ir pateikto užsakymo, galime rinkti:

• Vardą ir pavardę;

• El. pašto adresą ir telefono numerį;

• Prekių pristatymo adresą;

• Užsakymo ir mokėjimo informaciją;

• Individualaus užsakymo įvykdymui reikalingą informaciją;

• Susirašinėjimo ir klientų užklausų informaciją;

• Techninę informaciją apie naudojimąsi svetaine ir slapukų duomenis.

Šiuos duomenis naudojame:

• Užsakymams priimti ir įvykdyti;

• Atsakyti į klientų klausimus ir užklausas;

• Vykdyti apskaitos ir kitus teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus;

• Užtikrinti svetainės saugumą ir tinkamą veikimą;

Užsakymams vykdyti reikalingi duomenys gali būti perduodami:

• Mokėjimo paslaugų teikėjams;

• Kurjerių ir siuntų pristatymo bendrovėms;

• Svetainės talpinimo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams, įskaitant Hostinger;

• Apskaitos paslaugų teikėjams;

• Valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina atitinkamam tikslui pasiekti.

Asmens duomenys nėra parduodami tretiesiems asmenims.

6. Duomenų saugojimo laikotarpis

Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai.

Apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį. Užsakymų, susirašinėjimo ir kitų duomenų saugojimo terminai nustatomi atsižvelgiant į jų paskirtį, teisines prievoles ir galimų reikalavimų senaties terminus.

8. Slapukai

Svetainėje gali būti naudojami slapukai, reikalingi tinkamam jos veikimui, saugumui ir pagrindinėms funkcijoms užtikrinti.

Analitiniai, statistiniai ir reklaminiai slapukai bei kitos sekimo technologijos, kurioms reikalingas sutikimas, naudojami tik gavus lankytojo išankstinį sutikimą.

9. Privatumo politikos pakeitimai

Pasiliekame teisę atnaujinti šią privatumo politiką pasikeitus duomenų tvarkymo praktikai ar teisės aktams. Naujausia versija skelbiama svetainėje www.priemolio.lt.